河南郑州 ID486948 :
吃什么能提高免疫力和抵抗力灵芝有何功效
评论时间:2024年09月29日
内蒙古赤峰 ID604901 :
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评论时间:2024年09月29日
河南洛阳 ID560473 :
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评论时间:2024年09月29日
广东深圳 ID424304 :
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评论时间:2024年09月29日
云南德宏 ID137368 :
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评论时间:2024年09月29日
广东汕尾 ID180084 :
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评论时间:2024年09月29日
海南文昌 ID400707 :
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评论时间:2024年09月29日
浙江衢州 ID432396 :
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评论时间:2024年09月29日
西藏阿里 ID932278 :
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评论时间:2024年09月29日
河南平顶山 ID708289 :
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评论时间:2024年09月29日
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Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。
Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。
Q:标题与实际描述不符
A:案例1:标题是包邮的,但是实际描述是需要运费;
案例2:支持7天无理由退换货的商品,但实际描述表示不支持。
Q:什么是“商家在所发布的商品信息或所使用的店铺名、域名等中不当使用他人商标权、著作权等权利”?
A:未经他人许可,在商品信息、店铺名、域名中使用他人的商标(包括文字商标、图形商标等)或作品(文字作品、图案作品)等。
如:未经他人许可,在店铺名中使用他人的商标。
如:商家发布的下述商品虽系芬腾正品,但未经权利人许可,在商品信息中使用芬腾官网模特图片仍属不当使用。
如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,到家服务时效顺延。
Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。
Q:“不当使用他人权利”是指不当使用他人的哪些权利?
A:包括但不限于商标权(除假冒商品)、著作权(除)、专利权等法律规定的权利。
Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效,具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明,以商家的表述为准。
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Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
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