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广东阳江 ID586671 :
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评论时间：2025年04月02日

安徽巢湖 ID548690 :
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评论时间：2025年04月02日

四川广元 ID703999 :
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河南漯河 ID484462 :
　　 到货很迅速，质量很好，好店铺，推荐了~
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辽宁朝阳 ID210008 :
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评论时间：2025年04月02日

浙江舟山 ID623242 :
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评论时间：2025年04月02日

黑龙江哈尔滨 ID764168 :
　　 挺好看的
评论时间：2025年04月02日

甘肃定西 ID417312 :
　　 刚好穿的鞋子，很好!
评论时间：2025年04月02日

西藏阿里 ID186867 :
发货很快，收到宝贝很满意。 第一次尝试小鹿妈妈方天画戟弹力双线细滑牙线家庭装牙签弓形牙线棒 买1送1，感觉还不错，以后还会光顾的。 
评论时间：2025年04月02日

海南三亚 ID276503 :
品牌就是不一样，但是就是很贵 
评论时间：2025年04月02日

Q:可以同时选择fawnmum小鹿妈妈旗舰店多件商品吗？？
A:可以，最多5件

Q:可以指定送货时间吗？？
A:目前fawnmum小鹿妈妈旗舰店暂不提供指定时间段的配送服务，但是配送人员在配送前电话联系您的时候，您可以与配送员协商您的需求，配送的同事会尽量为您安排的！

Q:自提点可以保留货物几天？？
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。

Q:什么是划线价格说明
A:指商品的专柜价、吊牌价、正品零售价、厂商指导价或该商品曾经展示过的价等。

到家服务仅针对部分特定商品，具体以您查询结果为准。

Q:标题与实际描述不符
A:案例1：标题是包邮的，但是实际描述是需要运费； 案例2：支持7天无理由退换货的商品，但实际描述表示不支持。

Q:假冒注册商标商品包括哪些？
A:假冒注册商标商品是指未经注册商标权人许可，在相同商品上使用相同的商标的商品。 以下情形不按照本规则处理： 1、根据卖家商品的全部信息，不会误认为属于权利人或者其授权人生产的商品； 2、进口商品来源国的权利人与持有相同商标的中国权利人不同的； 3、商品使用的商标先于注册商标在中国使用的。

Q:什么叫“权利人”
A:权利人是指拥有商标权、著作权、专利权等知识产权的法人、其他组织或自然人。

Q:关于价格说明的免责声明
A:此说明仅当出现价格比较时有效，具体请参见《价格发布规范》。若商家单独对划线价格进行说明，以商家的表述为准。

到家服务不提供数据备份，系统及软件安装，个人信息保管等服务内容，请您自行备份个人信息资料等，以免造成资料丢失，fawnmum小鹿妈妈旗舰店对资料丢失不承担任何法律责任。

Q:fawnmum小鹿妈妈旗舰店自提订单是否收费？？
A:您好，自提订单是不收运费的。

Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
A:商家参加组织的活动应确保在其承诺的该宝贝价格有效期内开展，不得在期间擅自提价、擅自提前结束活动；如宝贝有数量限制的还必须明示参加活动的宝贝数量。有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。如商家违反价格承诺，可在核实情况后从商家的保证金中予以冻结、划扣以便向所有购买该宝贝者进行赔付，因此产生的所有费用及损失由商家自行承担。

Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的，可以随时向举报。将不断提高价格管理水平，并积极向商家宣导价格法的相关规定，维护商家与用户的合法权益。

Q:商家对价格的真实性、准确性、合法性负责。
A:商家参加组织的活动应当标示真实有效的被比较价格，标示有真正价格优惠的宝贝价，确保可以向或监管部门提供被比较价格的真实依据，并对所有价格的真实性、准确性、合法性负责。

商品保修期内，如出现质量问题，仅需通过网络或电话提交服务需求申请，fawnmum小鹿妈妈旗舰店将提供电话技术支持、上门取送、原厂授权检测维修等服务内容。

Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”？
A:因处理投诉和商家整改需要时间，因此，将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉，此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充，而不视为再次投诉。