甘肃平凉 ID475735 :
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评论时间:2024年09月27日
山东日照 ID267843 :
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评论时间:2024年09月27日
湖北潜江 ID685155 :
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评论时间:2024年09月27日
山东威海 ID332859 :
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评论时间:2024年09月27日
青海黄南 ID530334 :
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评论时间:2024年09月27日
云南临沧 ID961152 :
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评论时间:2024年09月27日
广西南宁 ID282067 :
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评论时间:2024年09月27日
湖南益阳 ID120944 :
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评论时间:2024年09月27日
宁夏吴忠 ID321560 :
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评论时间:2024年09月27日
黑龙江哈尔滨 ID554582 :
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评论时间:2024年09月27日
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Q:网上选的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
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Q:有权按照活动规则对商家标示的价格进行核对。
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Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。
以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。
特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
Q:商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述
A:鉴于商家可能无法准确理解“原价”的法定含义,一旦误用将构成价格欺诈并可能侵害消费者权益。为维护消费者和商家的合法权益,商家不得在商品标题、图片、描述及其他商品宣传中出现“原价”描述。若含有上述内容的,将对该类商品或信息进行下架处理。
Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的;
案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。
Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。
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