四川泸州 ID113728 :
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评论时间:2024年09月28日
江苏徐州 ID817380 :
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评论时间:2024年09月28日
河南商丘 ID932265 :
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评论时间:2024年09月28日
云南迪庆 ID980758 :
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评论时间:2024年09月28日
海南琼中 ID430430 :
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山东淄博 ID258204 :
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评论时间:2024年09月28日
山东东营 ID764154 :
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评论时间:2024年09月28日
海南五指山 ID861725 :
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评论时间:2024年09月28日
四川凉山 ID676209 :
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评论时间:2024年09月28日
河北廊坊 ID681422 :
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评论时间:2024年09月28日
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Q:维护商家与用户的合法权益。
A:用户发现组织的活动中商家存在价格欺诈行为的,可以随时向举报。将不断提高价格管理水平,并积极向商家宣导价格法的相关规定,维护商家与用户的合法权益。
如遇如自然灾害、交通管制等不可控因素及法定节假日,到家服务时效顺延。
对于到家服务范围内的商品,不代表该商品同时符合保内条件。
此服务仅支持莎莎家 满68元包邮配送范围。
Q:为什么“权利人就同一权利在三天内对同一商家的投诉视为一次投诉”?
A:因处理投诉和商家整改需要时间,因此,将同一权利人就同一权利在三天之内就同一商家提出的投诉均将被视为一次投诉,此期间内时间在后的投诉将视为对之前投诉的补充,而不视为再次投诉。
Q:商品发布价格与商品描述中标注的价格不符
A:案例1:发布一口价为5元,但是却在商品描述中标注产品其它价格的;
案例2:商品的一口价标10.5元,但实际却是10件起拍。
Q:地址比较偏僻,莎莎家 满68元包邮是否可以送到??
A:一般情况下,邮局可覆盖的范围我们均可以为您配送到。填写地址时会有提示,范围详情可参考配送服务承诺。
Q:标题、图片与属性不符
A:案例:创建地图购商品时,商品的描述与关联的本地商户不吻合,或者商品的适用范围与关联的本地商户不匹配
Q:什么样的图是实物图?哪些图片不算实物图?实物图需放置在哪里?特殊类目指的是?
A:实物图是指本件商品本身的实拍图。
以下情况不算实物图:其他品牌物品图片、同款官网图、杂志图、或者其他网站所刊载的效果图等。 商品主图必须是实物图。
特殊类目包含:女装/女士精品、男装、孕妇装、童装/亲子装、童鞋/亲子鞋、厨房/烹饪用具、餐饮具、收纳整理、家庭/个人清洁工具、居家日用、节庆用品/礼品、尿片/洗护/喂哺/推车床、洗护清洁剂/卫生巾/纸/香薰、箱包皮具/热销女包/男包等,天猫各行业标准中要求发布商品本身的实物图片的类目。
Q:莎莎家 满68元包邮自提订单是否收费??
A:您好,自提订单是不收运费的。
对于保修期外的商品,维修时效与客户支付维修费用的时效相关,维修时效将做相应的顺延。
Q:什么是无理由退换货?
A:咱们国家新消法规定作为消费者的我们通过“网络、电视、电话、邮购等方式购买了商品有权在收到商品的次日起七日内退货,而且不需要说明理由哦。
Q:商品包括哪些?
A:商品是指未经著作权人许可复制其作品的图书、电子书、音像作品和软件。
Q:自提点可以保留货物几天??
A:货物到达自提点后可以保留三个工作日。
Q:网上选的是A(款),要求配送B(款),是否可以??
A:莎莎家 满68元包邮配送商品时选择的商品为准。建议您退、换货后重新选择。
Q:乱用与本商品无关的品牌
A:使用与其他大牌比较的方式;
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